modelo de desistimiento<\/a>, aunque no es obligatorio.<\/p>\nC\u00f3mo devolver los productos<\/h2>\n
Devuelve los bienes dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a comunicar el desistimiento, a la direcci\u00f3n anterior. El coste directo de devoluci\u00f3n corresponde al cliente, salvo defecto, error o cuando legalmente corresponda al vendedor. El embalaje original no es obligatorio: protege el env\u00edo adecuadamente. Solo responder\u00e1s de la p\u00e9rdida de valor causada por una manipulaci\u00f3n que exceda la necesaria para comprobar el art\u00edculo.<\/p>\n
Reembolso<\/h2>\n
Se reembolsar\u00e1n los pagos y la entrega est\u00e1ndar dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la comunicaci\u00f3n, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto. Puede retenerse el reembolso hasta recibir los bienes o su prueba de env\u00edo. No se reembolsa el suplemento elegido por un transporte m\u00e1s caro que el ordinario.<\/p>\n
Art\u00edculos personalizados<\/h2>\n
La excepci\u00f3n al desistimiento se aplicar\u00e1 \u00fanicamente cuando se cumplan los requisitos legales de un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizado, y se informe antes de comprar. Elegir una variante est\u00e1ndar o guardar un dise\u00f1o en el configurador no elimina por s\u00ed solo el derecho de desistimiento. Esta excepci\u00f3n no afecta a la garant\u00eda por defectos o falta de conformidad.<\/p>\n
Garant\u00eda y productos defectuosos<\/h2>\n
Los bienes nuevos vendidos a consumidores est\u00e1n sujetos al plazo legal de responsabilidad de tres a\u00f1os desde su entrega en Espa\u00f1a. Puedes solicitar las medidas que procedan legalmente ante una falta de conformidad, incluidas reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n y, en los supuestos previstos, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n. Las medidas de puesta en conformidad que correspondan son gratuitas.<\/p>\n
Escribe a info@krealo.es con la referencia del pedido y una explicaci\u00f3n de la incidencia. Las fotograf\u00edas pueden ayudar a tramitarla, sin sustituir los derechos que te correspondan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Desistimiento de consumidores En las compras a distancia, el consumidor dispone con car\u00e1cter general de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n para comunicar que desiste, sin justificar su decisi\u00f3n. Si el pedido se entrega por partes, se aplica el momento de recepci\u00f3n que corresponda legalmente. Comunica tu decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a info@krealo.es o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"hero_heading":"","hero_subheading":"","footnotes":""},"class_list":["post-10162","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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